2024. تطبيقات نماذج صفوف الانتظار في تحسين مستويات أداء نظام الخدمات المصرفية. مجلة البحوث التقنية. 2, 1 (يونيو 2024), 23–13. DOI:https://doi.org/10.26629/jtr.2024.03.