"تطبيقات نماذج صفوف الانتظار في تحسين مستويات أداء نظام الخدمات المصرفية". مجلة البحوث التقنية 2, no. 1 (يونيو 15, 2024): 23–13. تاريخ الوصول أكتوبر 13, 2025. https://jtr.cit.edu.ly/ojs/index.php/jtr/article/view/25.